Nydia Roehr

Examen de New York Athletic Club

J'ai séjourné au NYAC pendant le week-end de Thank...

J'ai séjourné au NYAC pendant le week-end de Thanksgiving et j'ai eu la pire expérience d'hôtel que j'aie jamais vue. Le personnel était pompeux et n'a fait aucune tentative pour que leurs clients se sentent les bienvenus. Ils nous ont traités comme s'ils nous faisaient une faveur en nous laissant rester là-bas, et on pourrait penser qu'en tant que club d'athlétisme, ils auraient les installations d'entraînement ouvertes et disponibles pendant le week-end le plus chargé du voyage, mais malheureusement, les heures étaient vraiment limité. Le protocole est important et demander aux invités de suivre le code vestimentaire est compréhensible, mais il existe des moyens courtois de le demander à vos invités. La direction du NYAC pourrait en apprendre un peu plus sur l'hospitalité dans des hôtels comme le Sofitel ou le Ritz Carlton qui ont un service client jusqu'à une science.

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