Damian Rodrigo Olivera Bergallo

Examen de Eden Roc at Cap Cana - Relais ...

J'ai voyagé partout dans le monde depuis que j'ai ...

J'ai voyagé partout dans le monde depuis que j'ai voyagé seul pour la première fois quand j'avais 14 ans, j'ai séjourné dans des motels, des auberges, des hôtels de 1 à 5 étoiles, et pendant toutes ces années je n'ai jamais eu de pire expérience d'hôtel que celle que j'ai eue dans cet hôtel de luxe au cours des 5 derniers jours. Depuis le moment où je me suis enregistré, ils m'ont continuellement offert le pire service client, les 20 fois en 5 jours où nous avons commandé de la nourriture à la plage ou dans la salle de service, ils ont pris plus d'une heure pour apporter la nourriture et chaque fois qu'ils avaient le mauvais ordre, comment pouvez-vous apporter le mauvais ordre à chaque fois? La même chose avec les boissons, à chaque fois. Si nous commandions 2 verres, ils n'en apportaient qu'un seul, si nous en commandions 1, ils en apporteraient 3 à chaque fois. Le plus fou, c'est que nous avions des majordomes, ils n'étaient jamais là, ils nous ont donné un téléphone de majordome pour contacter notre majordome, je pense que j'ai essayé d'appeler au moins 6 fois par jour et ils ne répondaient jamais, nous ne savions pas où ils étaient, J'ai appelé la réception, la réponse était que nous ne pouvions pas trouver votre majordome ... nous leur avons demandé d'avoir des serviettes tous les matins au bord de la piscine pour que nos enfants puissent profiter de la journée, ils ne pouvaient pas livrer cela même pas un jour. Nous avons décidé de venir ici pour fêter mon anniversaire, le premier je m 5 ans que je peux passer avec tous mes enfants et ils l'ont ruiné. Ils m'ont promis qu'un chef international viendrait cuisiner pour nous et ils sont venus dans notre villa 20 minutes avant de nous servir (ils m'ont littéralement dit en arrivant que la nourriture était précuite et qu'ils la réchaufferaient au gril). la viande était sèche et trop cuite, le homard n'était pas assez cuit et le pire était quand ils ont joué la chanson de joyeux anniversaire pendant que ma famille chantait et ils ont apporté un gâteau sans les bougies! J'ai demandé pourquoi il n'y avait pas de bougies et ils ont réalisé la grosse erreur et me répondent que nous vous montrons juste le gâteau, vraiment ?? Alors vous me montrez le gâteau pendant que ma famille chante le joyeux anniversaire, c'était assez j'ai demandé à tout le monde de quitter ma villa et de me laisser être avec ma famille parce que le service était si horrible que tout le monde était bouleversé, je suis juste allé à la salle de bain attrape des bougies dans le bain à remous, place-les sur le gâteau et fait, règle le problème. Le manque de bon sens de ces personnes est terrible. Cette nuit-là, j'ai appelé le directeur et le directeur et après avoir expliqué tout ce qui se passait, ils m'ont promis de le réparer .. rien n'a été réglé, mêmes problèmes le lendemain, personne n'est venu nettoyer, pas de serviettes apporté, toute la nourriture que nous avons commandée avait tort, je ne pouvais pas trouver les majordomes, ils ne répondaient pas au téléphone, le téléphone qu'ils m'ont donné sonne continuellement à des moments bizarres avec des femmes appelant et demandant les majordomes ou envoyant un texto à bébé quand vous avez une minute complètement inappropriée .. ils est venu me chercher avec ma famille pour une excursion que nous n'avons pas réservée !! (Il y avait donc une autre famille qui avait réservé une excursion et ils attendaient d'être pris en charge? !!!). un matin, je n'ai pas pu trouver mon livre scolaire de 10 ans et nous avons cherché partout dans la maison pendant 3 heures parce que nous devions faire nos devoirs juste pour découvrir que le majordome l'avait pris! Pourquoi auriez-vous besoin de prendre le livre scolaire de ma fille? Irréel .. pendant 5 jours, je pensais être dans la zone crépusculaire où personne n'avait de bon sens, c est la première fois dans l un de mes voyages que j avais hâte de quitter l hôtel. Mes enfants étaient bouleversés tous les jours, ils sont venus avec des promesses et ont disparu, ils sont venus après tous les problèmes et ont promis à mes enfants qu'ils apporteraient des gonflables et des jouets pour la piscine, deux jours après que nous les attendions toujours pour apporter les jouets qu'ils promis à mes enfants .. mon dîner d'anniversaire? 1500 $ ... 1500 $ !!!? Mais attendez, ils ne l'ont pas facturé à la fin car ils savent qu'ils ont mal fait ... et de plus en plus de problèmes jusqu'à ce que nous quittions l'hôtel que je ne peux même pas décrire car je suis tellement contrarié je viens d'écrire ceci ... 20 000 $ pour 5 nuits de luxe inexistant dans le pire hôtel de service que je connaisse. Terrible. J'ai trouvé une enveloppe dans ma table alors que je laissais une lettre d'excuses, je pensais ... non, la facture ...

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