Somenath Chatterjee

Examen de Hotel Kalasagar

J'ai récemment organisé une fonction au KalaSagar ...

J'ai récemment organisé une fonction au KalaSagar comprenant environ 80 invités. Mon expérience a été mitigée. Du côté positif, la nourriture était somptueuse et chacun de mes invités a apprécié la même chose. Le lieu et les installations sont assez bons et spacieux et la coordination menant à la fonction était bonne et professionnelle. En ce qui concerne les aspects négatifs, j'ai trouvé les chaises sales (alors que le chiffon n'était pas correctement nettoyé). J'ai dû explicitement faire un suivi avec le personnel pour avoir plus de tables (ils n'ont pas mis assez de tables), pour organiser la logistique (musique, projecteur). Avec tout le respect que je dois aux autorités de l'hôtel qui étaient présentes au moment de la réservation, je m'attendais à ce qu'elles se présentent à l'heure et s'assurent que tout est en place. Je devais personnellement visiter le lieu et chasser les gens pour terminer les choses. J'ai eu le sentiment que les niveaux d'engagement ont chuté une fois le paiement effectué (selon les règles, vous devez payer 100% 3 jours avant le fonctionnement). Une autre chose que j'ai trouvée peu professionnelle pour un hôtel de cette taille est qu'ils ne permettent qu'à une seule personne de travailler pour la décoration du lieu. Cet individu exécute le spectacle pour toutes les fonctions et il n'y a donc aucune option pour choisir en tant que client. Pour résumer, je lui donnerais un 3 étoiles pour la nourriture et le fait qu'ils ont bien compris la plupart des choses et que j'ai donc pu héberger la fonction avec succès. Bon travail mais vous pouvez vous améliorer davantage.

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