Wee Chee Sim

Examen de Hotel Kristal

Je suis un client régulier de l'hôtel Kristal et à...

Je suis un client régulier de l'hôtel Kristal et à chaque fois je resterai au moins 4 nuits. Je souhaite que le service du petit-déjeuner, en particulier le café et le thé, soit plus rapide. Comme je suis là pour affaires, je me dépêche généralement de prendre mon petit-déjeuner pour me rendre à notre réunion. Le café prend généralement environ 5 minutes pour arriver après avoir transmis ma demande au personnel de service et parfois la personne de service oublie. Au moment où le café est arrivé, il fait chaud et je ne peux pas boire immédiatement mais je dois partir.
Je sais que l'hôtel est en pénurie. Ce que vous pouvez faire est de mettre les cafetières et théières sur le comptoir afin que les clients puissent en libre-service. De cette façon, non seulement nous pouvons obtenir notre café rapidement, mais votre personnel est plus détendu pour servir ceux qui veulent être servis et ne craignent pas d'attendre. Il y a beaucoup d'espace sur votre petit-déjeuner.

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