Christopher

Examen de BMW Seattle

Nous sommes allés à cet endroit sur la base d'une ...

Nous sommes allés à cet endroit sur la base d'une recommandation, davantage basée sur la qualité d'une BMW que sur cet emplacement particulier. Nous avons regardé toutes les voitures, nous nous sommes assis dans toutes les voitures, avons exploré tout l'étage et le rez-de-chaussée, sans même le bonjour d'un membre de l'équipe. Alors que je ne m'attendais pas à une expérience de vente difficile, j'espérais une expérience de plus haute qualité, surtout compte tenu de la qualité de la marque. Nous avons vu plusieurs membres de l'équipe sur leurs téléphones, en train de se parler, mais personne ne nous a accueillis, et encore moins nous a offert de l'aide. Ce n'est qu'à la toute dernière minute qu'une personne de la réception nous a gentiment demandé si nous avions besoin d'aide. D'ici là, notre impression était faite et nous avons décidé contre une BMW et certainement, ce concessionnaire. Je partage cela à cause de ce manque spécifique, parce que nous ne sommes pas allés assez loin pour que ce manque se retourne. Très décevant.

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