Jerry Beach

Examen de Embassy Suites, Downtown San D...

Je suis arrivé dans cet hôtel via l'application Hi...

Je suis arrivé dans cet hôtel via l'application Hilton Honors et à mon arrivée, on m'a attribué une chambre spécifique que j'ai choisie. Quand je suis arrivé, on m'a dit que ma chambre n'était pas prête mais que ce serait bientôt alors j'ai attendu. 1,5 heures plus tard, j'ai posé des questions sur la chambre et ils m'ont dit que ce serait encore deux heures. J'ai aussi découvert qu'à mon arrivée, ils ont changé de chambre sans me le dire. Ils ont fini par me mettre dans une pièce indésirable près du niveau inférieur avec beaucoup de bruit de construction et beaucoup de bruit du petit déjeuner du matin servi. De plus, à mon arrivée, ils m'ont demandé si j'aimerais éviter le service de chambre pour 1000 points par jour. J'ai accepté mais ils avaient toujours ma chambre nettoyée tous les jours même si j'ai demandé à nouveau d'arrêter. Dans l'ensemble, cet hôtel ne valait pas le prix que j'ai payé. J'aurais pu réserver un bien plus bel hôtel à proximité pour le même prix.

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