RAQUEL SANTISTEVAN

Examen de Carmel Car & Limousine Svs

Le pire service client de tous les temps. Je réser...

Le pire service client de tous les temps. Je réserve mon trajet une semaine à l'avance et je l'ai payé. Aujourd'hui, je monte à bord de mon avion et je reçois un message texte indiquant qu'ils ont commis une erreur et ont besoin de 30 dollars supplémentaires en plus des 55 dollars que j'ai déjà payés. Ils ont déclaré que le site Web était erroné. Ils ont procédé à l'annulation de ma réservation et ont décidé de laisser le site Web gérer mon trajet. Maintenant, je n'ai aucune idée si je fais un tour ou non. C'est inacceptable. Qu'advient-il du service client et de la prise en charge de vos clients. Je n'ai jamais payé 80 $ plus dollars pour le même voyage depuis l'aéroport. Cette entreprise est horrible de me laisser essentiellement bloqué.

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