John Landeck

Examen de The Culinary Center of Kansas ...

J'ai réservé un cours pour ma copine et moi pour s...

J'ai réservé un cours pour ma copine et moi pour son cadeau de Noël et j'ai payé 185 $ pour nous deux, plus pour l'expérience que pour la nourriture. Malheureusement, j'ai manqué la date et me suis présenté une semaine plus tard que le cours que j'avais réservé - ma faute. L'employé a mentionné un e-mail de confirmation que j'aurais dû recevoir, ce que je n'ai jamais fait. J'ai pu lui montrer sur mon téléphone où j'avais acheté les places dans la classe et lui ai demandé si je pouvais être reporté. Elle a dit non, que si je les contactais à l'avance. Alors je lui ai posé la question et je lui ai dit: Alors tu reçois mes 185 $ et je ne reçois rien? Elle a dit oui, car ils commandent les portions de nourriture et paient le personnel pour le repas auquel je devais assister. Même si elle était gentille à ce sujet, il n'y avait aucune flexibilité, aucun e-mail de confirmation ne m'avait été envoyé et rien qu'ils ne voulaient faire d'autre que de garder mon argent. Garder 185 $ de l'argent de quelqu'un et simplement lui dire qu'il n'a pas de chance n'est pas un bon service client. Les autres critiques ici sont légitimes. Indépendamment du fait que j'ai raté le cours, ils auraient pu proposer de faire quelque chose - laissez-moi reporter, ou rendre la moitié de l'argent, ou quelque chose comme ça. J'ai réservé une unité de stockage il y a une semaine que je suis allé occuper aujourd'hui, et ils ont envoyé 3 courriels cette semaine-là pour me rappeler, me remercier, etc. En 3 semaines après l'achat du cours, je n'ai rien reçu, mais ils ont bien argent. C'est une question morale. Juridiquement, ils n'ont rien fait de mal. Moralement, ils n'ont rien fait de bien.

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