Scott Littlewood

Examen de Jordanian Duty Free Shops

Service client terrible.

Service client terrible.

Après avoir ouvert une bouteille de champagne chère achetée ici pour les célébrations du Nouvel An et découvert qu'elle était plate et sans pétillement, j'ai tenté de retourner l'article pour un remboursement. Lors de la première tentative, on m'a dit de revenir le lendemain. Le lendemain, je suis revenu et j'ai expliqué le problème avec le produit défectueux. Je voulais pendant 30 minutes pour que quelque chose se passe, on m'a dit qu'aucun remboursement ou remplacement 3 fois par le propriétaire. J'ai également été accusé d'avoir tenté de rendre une autre bouteille et de l'avoir stockée près d'un feu. Service absolument horrible et très offensant d'être traité comme un escroc.

Après des années à acheter ici plusieurs fois lors d'une visite en Jordanie, je ne reviendrai jamais ici car le propriétaire n'est pas un homme d'affaires, n'a aucun sens du service client et est un lâche de refuser de venir me parler en personne. Il s'est blotti dans son bureau et n'a pas voulu résoudre le problème.

Je n'ai pas d'autre choix que de dire la vérité concernant mon expérience en tant que propriétaire ne serait pas raisonnable, maintenant 74 $ gaspillés sur une bouteille de champagne que je dois essayer de récupérer directement de Tattinger.

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