Vinicius Freitas

Examen de Paschoalotto Serviços Financei...

Mon évaluation est en tant qu'ancien employé et qu...

Mon évaluation est en tant qu'ancien employé et qui a quitté récemment, c'est-à-dire, vous savez, dirige actuellement l'entreprise.

L'entreprise ne pense qu'à gagner, rien de plus.
Il existe des systèmes internes qui contournent le système fourni par la banque pour garantir la quantité requise de serveurs disponibles.
C'est pourquoi le client entre et n'obtient aucune réponse, pourquoi vous recevez un appel et le son est coupé, évidemment, il n'y a personne à l'autre bout de la ligne! C'est juste pour avoir des chiffres et les montrer à la banque!
Il y a même une formation d'une certaine qualité, cependant, comme l'embauche est toujours à grande échelle, ils ne peuvent pas adhérer à une méthode efficace car le roulement du personnel est énorme. Chaque jour quelqu'un entre, chaque jour quelqu'un sort. Nous savons que pour avoir une qualité de soins, il faut du temps, de la routine, etc., des facteurs qui n'existent pas dans cette entreprise.
En gros, le préposé se tue pour atteindre les objectifs imposés par les superviseurs.
Le téléphone continue de sonner, la personne ne peut pas aller aux toilettes en paix, la banque envoie des messages aux clients défaillants, pensez-vous que le gars qui ne devrait pas appeler est heureux là-bas? Bien sûr que non.
Tout cela génère du stress, fatigue l'esprit du préposé, c'est pourquoi le service est si mauvais, après tout la personne qui est là est un humain.
L'entreprise demande des soins humanisés mais ne se soucie pas de l'être humain qu'elle sert.
Regardez, c'est dur! Comme la ville a peu de possibilités d'emploi, les gens n'ont pas le choix.
Bref, c'est une entreprise qui ne recommanderait à personne, de ne pas travailler, encore moins aux banques qui embauchent.

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