Jennifer Maddox

Examen de Toyota of McDonough (formerly ...

J'ai pris ma Camry à cause d'une fuite de liquide ...

J'ai pris ma Camry à cause d'une fuite de liquide de direction assistée. Lors de mon premier passage dans le service après-vente, personne ne m'a accueilli et je ne savais pas où aller pour obtenir de l'aide. Quelques employés étaient assis à un bureau, un au téléphone, un avec un client et quelques autres se parlaient simplement. Finalement, quelqu'un m'a demandé si j'avais besoin d'aide, puis m'a dit qu'un des autres gars m'aiderait. Quelques minutes plus tard, l'un des autres gars m'a aidé, pas amical mais pas impoli non plus. Il a obtenu mes informations dans le système et je suis parti. J'ai reçu l'appel le lendemain vers midi que j'avais juste besoin d'un raccord remplacé, la garantie ne le couvrira pas et c'est 300 $ pour eux de le faire. J'ai appelé et je l'ai obtenu à moins de 100 $ ailleurs. Je les ai rappelés et je leur ai dit que je prendrais ma voiture et qu'ils ne feraient aucune réparation. On m'a alors dit que je leur devais 80 $ rien que pour le regarder. Cela m'a surpris de voir que la plupart des endroits fournissent des estimations gratuites ces jours-ci, sans parler du prix des personnes qui y font des réparations si mal que vous penseriez qu'ils gagnent assez d'argent là-bas! Je ne reviendrai PAS.

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