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La compagnie aérienne américaine doit améliorer son service pour les vols. Samedi, j'ai réservé un vol pour le Canada et on m'a d'abord dit que la traversée vers le Canada nécessitait une pièce d'identité valide et des documents de résidence que j'avais, mais en arrivant à l'aéroport, ils ont demandé mon passeport et mon passeport était expiré, l'agent de billetterie m'a dit devant. membre de ma famille que je pourrais obtenir un passeport d'urgence et montrer que j'avais une réservation dans mon dossier pour recevoir un passeport urgent, alors le lundi matin, je suis allé faire mon passeport et appeler les lignes vers 19h00. Ils m'ont dit de me présenter à l'aéroport afin qu'ils puissent changer mon vol, ce que j'ai fait, je suis arrivé à l'aéroport vers 8 heures et le comptoir était fermé.J'ai parlé à un agent du service des bagages de la compagnie aérienne qui, d moi de rappeler le numéro, et faites-leur savoir que j'avais mes passeports. Donc, en dehors de tous ces désagréments, tracas et temps difficiles, j'ai eu à peu près un ccs d'aa sur la ligne qui m'a dit que mon dossier était toujours ouvert mais aucune note sur la modification du vol et quelque chose que l'agent de la compagnie aérienne à l'aéroport de rdu devrait faire ... Personne d'assez sympathique n'était disponible pour m'aider à travers ces ive passé du temps et de l'argent + l'argent du gaz pour faire les mouvements de va-et-vient. Et tout l'effort est encore traité sans valeur de l'aa. , Ils n'ont rien fait pour résoudre et on a l'impression qu'ils sont rapidement prêts à blâmer un client si ce dernier a besoin d'aide en cas d'événement inattendu ..... ils seraient prompts à apporter une liste des personnes autorisées à recevoir de l'aide pour événement imprévu . Le reste de l'événement inattendu, vous n'êtes pas autorisé à recevoir de l'aide pour cela. Je suis sûr que les gens ont oublié leurs documents de voyage à la maison ou ont commis des erreurs en apportant tous les documents nécessaires, mais ont reçu une résolution de leur situation sans leur causer de problèmes. aéroport ça arrive .. Cela se sentira si mal parce qu'une chose crie hors de cela et c'est appelé «discrimination».

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