Anitria Odum

Examen de Mercedes Benz of Fort Washingt...

J'ai acheté un ml350 le 30 décembre 2017. Moins de...

J'ai acheté un ml350 le 30 décembre 2017. Moins de 6 mois plus tard, ma voiture a été endommagée par la pluie simplement en étant garée dans mon allée. Je ne le savais pas à ce moment-là, alors après une semaine sans conduite, j'ai décidé de faire un road trip, mais moins de 5 minutes après avoir quitté ma maison, la voiture est totalement tombée en panne sur le bord de la route. J'ai été remorqué chez le concessionnaire Mercedes. À la fin de la semaine, ils ont compris ce qui n'allait pas. Ils m'ont appelé 2 semaines plus tard et m'ont dit que je pouvais venir le chercher car ils avaient résolu le problème, un morceau de la voiture qui vidait l'eau a échoué, ce qui l'a inondé et aussi que j'avais besoin d'un changement d'huile et qu'il en fallait un nouveau rare casser les tampons. Je conduis à peine la voiture parce que j'ai un autre véhicule principal. Alors voici ma question, n'ont-ils PAS inspecté la voiture avant de la revendre ??! Il s'agit d'un véhicule d'occasion certifié, donc tout cela aurait dû être pris en charge avant que je l'achète. Ils ont fini par s'en occuper après que j'ai informé que c'était leur responsabilité car je viens d'acheter le sacré truc et il se trouve dans mon allée! Je prends la voiture et une fois que j'arrive à 2 pâtés de maisons de chez moi, je remarque qu'ils n'ont pas remis correctement les panneaux rares. Les panneaux ont été séparés les uns des autres avec des pinces ouvertes montrant ET sans parler du processus de remplacement des panneaux, ils ont déchiré la poignée de porte de voiture en cuir! Donc personne n'a inspecté cette voiture avant de m'appeler pour me dire de venir la chercher? Maintenant, je suis préoccupé par le fait que les autres travaux qu'ils ont effectués sont également aléatoires. À ce stade, Mercedez se repose sur leur nom, pas sur la qualité. Avec la technologie actuelle, ils ne sont pas différents des concessionnaires Nissan, mais un peu plus élégants. Très, très déçu de la qualité du service ici.

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