William Elton

Examen de PHH

En tant qu'employé, je suppose que je suis l'un de...

En tant qu'employé, je suppose que je suis l'un des rares à ne pas avoir de problème avec l'entreprise. Bien sûr, les avantages n'étaient pas les plus grands, mais les problèmes ici en tant qu'employé ne sont pas différents de ceux de travailler pour une autre entreprise. Certaines personnes sont trop investies émotionnellement que si et quand le marché change, entraînant des licenciements, leurs sentiments sont blessés et ils saccagent l'organisation. Parfois, c'est simplement des affaires.

En tant que client, ils ne sont certainement pas les meilleurs en matière de service client. J'ai appelé à quelques reprises et j'ai dû faire affaire avec quelqu'un à l'étranger. Mais il est difficile de blâmer l'entreprise pour cela, car l'externalisation de la main-d'œuvre est une pratique courante car elle est beaucoup moins chère. Je ne vois pas cela changer de sitôt.

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