Gabriela Bogner

Examen de Andrecor Management-Texas Comp...

S'il y avait une option pour laisser moins d'une é...

S'il y avait une option pour laisser moins d'une étoile, je le ferais certainement. Comme vous pouvez le voir sur ma page Yelp, je n'ai laissé aucune critique négative pour personne, jamais. Il me faut beaucoup de temps pour laisser une critique négative. Veuillez garder cela à l'esprit avant de lire ceci.

Mon expérience avec Colleen et Tom était au-delà insatisfaisante et une grande partie était due à Colleen, la responsable du bureau / petite amie de Tom. Je suis à l'origine passé à Austin Compounding Pharmacy de Peoples RX parce qu'on m'a dit que je recevrais un rabais d'exclusivité de 15% sur mes ordonnances par l'intermédiaire de mon fournisseur de soins de santé.

Quand je suis allé chercher mon scénario un jour, je suis entré dans une expérience choquante que je n'oublierai jamais. Quand j'ai demandé à Colleen si elle pouvait s'il vous plaît confirmer que ma réduction avait été ajoutée à mon billet, car elle avait oublié de l'ajouter dans le passé, elle a envoyé Tom discuter avec moi. Il est sorti furieux et a complètement perdu son sang-froid sur moi-même sur un autre client. Il est allé jusqu'à me crier dessus pour avoir mis un coup de fil en attente alors que j'étais en sa présence. Il a ensuite physiquement poussé un client qui a innocemment tenté de franchir les portes d'entrée, n'ayant aucune idée que les portes étaient verrouillées pour des mesures de précaution de Covid. Le pauvre type était tellement pris au dépourvu qu'il ne savait même pas comment le prendre. Il était clairement embarrassé et choqué à la fois. J'étais moi-même sous le choc et j'ai quitté la pharmacie en larmes. Je n'avais jamais été traité de manière aussi agressive, surtout quand c'était si inattendu.

Ma dernière et dernière visite à leur pharmacie consistait en Colleen oubliant d'ajouter ma remise ENCORE, puis en affirmant qu'ils se réservaient le droit de cesser d'offrir des réductions en raison de Covid. Je lui ai dit que la chose professionnelle à faire aurait été d'être transparente avec les clients plutôt que de les culpabiliser pour avoir posé des questions sur leur rabais. Elle était tellement impolie. À ce stade, j'ai réalisé qu'il n'y avait pas de rationalisation avec elle. Je lui ai dit que j'emmènerais mon entreprise ailleurs et que je partagerais mon expérience en ligne. Alors, voilà. Je possède deux entreprises très prospères à Austin et le service à la clientèle est une ÉNORME priorité pour moi. J'ai été tellement déçu de la façon dont j'ai été traité à Austin Compounding Pharmacy et je ne recommanderais cet établissement à personne.

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