Mateusz van Schaik

Examen de Nationale Postcode Loterij

Je ne crois pas vraiment aux loteries et j'ai pris...

Je ne crois pas vraiment aux loteries et j'ai pris la décision de participer et de m'engager sur un coup de tête. Tout était beau et agréable, jusqu'au moment où je voulais m'arrêter. L'accessibilité était terrible, tandis que le NPL prétend qu'il est facile d'annuler. Lors de la première demande de rappel, j'ai été de nouveau mis en attente pendant une demi-heure et personne en ligne. La deuxième demande n'a pas été honorée. L'annulation par écrit semble prendre des semaines. J'ai donc inversé la collection. Aujourd'hui, j'ai enfin trouvé quelqu'un en ligne, une femme, à l'esprit commercial, fidèle à NPL, mais sympathique et professionnelle. Elle est donc la seule raison pour laquelle je donne 2 étoiles et non 1. Je lui ai dit qu'elle était trop bonne pour cette entreprise.
NPL, faites quelque chose à ce sujet.

Traduit