Barry O' Brien

Examen de Stevens Pass Mountain Resort

Service horrible et politique de remboursement dra...

Service horrible et politique de remboursement draconienne. Je suis allé en ligne pour acheter un billet en conduisant ce matin-là pour skier - car ils sont généralement moins chers. L'application par défaut est passée au lendemain (dimanche), ce que je ne savais pas. Quand je suis allé échanger le billet en personne pour la journée en cours (samedi donc pas de différence de prix), ils m'ont dit qu'il n'y avait STRICTEMENT aucun remboursement et j'avais accepté ces conditions lorsque j'avais acheté le billet. J'ai appelé le service client et ils m'ont dit que je devrais acheter un autre billet pour samedi et que le mieux que je puisse faire était d'essayer de vendre mon billet du dimanche. À ce stade, on m'a dit que je pouvais appeler le service client pour résoudre ce que j'ai fait. Le service client m'a dit qu'il n'y avait aucun moyen que je reçoive un remboursement à moins que je ne puisse monter de Seattle dimanche et utiliser mon billet de remontée une fois, skier en bas et leur dire que je n'aimais pas les conditions de ski et que je voulais mon argent à quel point je obtiendrais un remboursement complet - alors je pourrais retourner à Seattle.

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