Frans Burg

Examen de Nefkens Peugeot

a pris rendez-vous pour la maintenance il y a troi...

a pris rendez-vous pour la maintenance il y a trois semaines. mardi dernier, j'ai demandé si je pouvais apporter ma voiture (508) la veille pour que les gens puissent démarrer immédiatement. appelé le vendredi de la maintenance à 11h00 si la voiture est déjà prête. ce sera quatre heures, disent-ils. on part pour un week-end et si on arrive à finir par trois. «Vous auriez dû l'indiquer à l'avance», me dit-on. J'ai indiqué que je l'avais apporté la veille avec la question de savoir si on pouvait commencer immédiatement. Je récupère ma voiture à trois heures et demie. au comptoir j'attends 5 minutes sans que personne ne me regarde ou me dis bonjour. il s'avère que l'atelier m'a appelé à deux heures et demie et m'a dit que plusieurs pièces devaient être réparées et n'avaient encore rien fait. pas d'entretien comme prévu et pas de changement de pneus (pneus hiver). Je n'ai rien fait du tout et puis ils disent aussi qu'il vaut mieux que je ne conduise pas plus loin, alors que c'est ma voiture de fonction où je dois juste retourner travailler.

en ce qui me concerne, c'est une très mauvaise communication. J'ai fini. le service n'a pas changé malgré toutes les tentatives. Quelle attitude arrogante. J'ai indiqué de revenir une fois de plus et c'est pour récupérer mes pneus d'hiver. c'est vraiment la dernière fois et même si j'ai indiqué que j'aimerais connaître la valeur d'échange parce que j'ai besoin d'une nouvelle voiture.

C'est vraiment une occasion manquée, mais Peugeot Nefkens den Bosch ne le mérite vraiment pas.

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