Joe Carrubba

Examen de Basement Systems USA

Le travail a été fait en DE. Je suis très méconten...

Le travail a été fait en DE. Je suis très mécontent du service que j'ai reçu de votre entreprise. Nous avons eu une expérience horrible. Nous avons rencontré Lew Hines en tant que représentant des ventes. Il est entré, nous avons expliqué que nous avions des problèmes de moisissure dans notre sous-sol. Nous avions déjà un système de drain français et une pompe à eau au sous-sol et nous n'avions jamais d'eau dans notre maison. Nous avons été vendus sur un système de barrière sèche et une nouvelle pompe de puisard et un nouveau système de drainage. Aussi un anneau autour de notre réservoir d'eau. Après une longue attente, nous avons appelé Lew pour parler de sa citation, nous avons vu qu'il n'avait pas mis les quatre murs dans la citation mais seulement 3,5 murs. Nous l'avons appelé et il a dit que comme il s'agissait d'un mur intérieur, le système n'avait pas besoin de fonctionner et qu'il serait lié à l'ancien système, alors il a enlevé l'autre moitié du mur car il était à l'intérieur. Nous avons également retiré un réservoir d'huile et lui avons dit qu'il devait ajuster le bon de travail. Lorsque les hommes sont sortis, nous avons découvert que le bon de travail n'était pas mis à jour. J'ai découvert cela après avoir supprimé 70% de l'ancien système sans retour en arrière. Le gars a vu que je n'étais pas content et je lui ai dit ce que le vendeur a dit qu'il m'a expliqué qu'ils m'avaient trop vendu et qu'il finirait le travail si je lui jetais, lui et ses gars, de l'argent supplémentaire. Je lui ai dit de faire le travail sur le billet. J'ai appelé Lew et lui ai parlé du bon de travail et il a appelé le chef de projet. Ils commencent à travailler sur le réservoir d'huile et étaient censés enlever la lèvre de l'ancien système pour qu'il corresponde au nouveau système. Quand j'étais dehors, je discutais d'un autre problème maintenant avec le drain laissé dans le sol depuis que nous avions déplacé la ligne de déchets sur le côté de la maison. Les deux hommes ont sorti l'ancien système sur le mur intérieur. Ils m'ont dit qu'il n'était pas nécessaire d'avoir un système et que ça irait bien. Ensuite, le gars m'a dit que nous devions mettre un produit chimique appelé anti-moisissure et que je devrais quitter ma maison pendant trois heures. Je lui ai dit que ma fille est en rémission et que nous ne voulons pas de spray et en plus personne ne m'en a parlé avant. Ils sont partis et les jours suivants, il a plu et nous avions maintenant de l'eau dans mon sous-sol où le mur extérieur et le mur intérieur se sont rencontrés. (le système qu'ils ont retiré mais qu'ils n'étaient pas censés retirer). Ils sont ressortis et ont inséré environ deux pieds du système de drainage, ils ont dit qu'il le relierait. L'homme qui est sorti a dit à ma femme que l'eau provenait peut-être d'un tuyau qui fuyait, elle lui a expliqué que c'était une fuite parce que nous devions décrocher la laveuse et l'évier utilitaire et ne pas faire remonter l'eau du sol. Eh bien, il a plu à nouveau et il se produit encore une fois, ils sont sortis et ont ajouté quelques pieds supplémentaires au système sur le mur intérieur. Il a plu à nouveau et devinez ce qu'il a fait à nouveau. Lew est sorti et nous lui avons dit tout ce qu'il a dit qu'il nous donnerait un déshumidificateur à 1 600 $ et une fois sur le mur intérieur. Eh bien, ils ont pris une éternité et nous ont donné du fil à retordre à notre emploi du temps. Je n'ai jamais eu non plus l'anneau autour de mon réservoir d'eau ou du déshumidificateur qui nous avait été promis. Chaque fois qu'ils sortaient, je devais décrocher la laveuse, la sécheuse et mon évier ubtiltey aller avec notre laveuse pendant 48 heures à chaque fois. Maintenant, il y a deux semaines, ma femme a contacté Lew à propos du déshumidificateur et l'anneau autour du réservoir d'eau a dit qu'il était hors du bureau et qu'il appellerait lundi depuis plus d'une semaine, sans jamais venir en troupeau. Dites-moi ce que je dois faire maintenant.

Traduit