Heather

Examen de CHP/UPMC

Mon nouveau-né a fait l'expérience d'une arithmya ...

Mon nouveau-né a fait l'expérience d'une arithmya à la naissance, alors on nous a dit d'aller au Children's pour le faire vérifier. Nous avons passé des heures aux urgences, rencontré quatre médecins différents et tous ont senti que notre nouveau-né était en bonne santé et que les problèmes seraient réglés en quelques semaines. Quel soulagement! Cependant, quand on nous a dit que nous allions être libérés, cela a changé 30 minutes plus tard, disant que nous devions rester pour une observation pendant la nuit. Puis une heure après, cette pauvre infirmière doit nous dire qu'elle est désolée de l'attente, mais les médecins se demandent tous si nous devons rester ou partir. Rappelez-vous, cela est dans mes premières 24 heures de livraison d'un enfant et rester assis dans leurs limbes était au-delà de l'insensibilité. Qu'importe le fait que nous avons d'autres enfants pris en charge avec des membres de la famille et nous ne pouvions pas les tenir au courant. Nous sommes restés toute la nuit, avons rencontré 2 autres médecins mais on nous a dit que d'autres regardaient le dossier de notre enfant, ce qui était apparemment normal. Tout cela est important parce que nous avons finalement obtenu des frais pour 9 médecins différents alors que nous n'en avons rencontré que 6 pendant des moments extrêmement brefs, mais parce que d'autres "ont offert leur opinion", nous avons été facturés pour cela. Le lendemain, on nous a dit que nous serions libérés après 11 heures. Après près de 3 heures sans voir PERSONNE, j'ai envoyé mon mari chercher quelqu'un qui pouvait nous donner des informations et on nous a dit que quelqu'un avait oublié de soumettre les documents de décharge. C'est incroyable pour moi comment un hôpital «allstar» fait ces erreurs. Alors maintenant, après avoir reçu nos factures et payé un minimum mensuel que nous pouvons nous permettre, les deux factures ont été envoyées aux collections pour les montants complets. Ne vous inquiétez pas, je vais contester cela, je fais simplement savoir à tout le monde d'être au courant et de poser des questions pendant votre séjour. J'aurais dû exiger tellement plus pendant notre temps, mais j'étais épuisé par mon travail et la remise des gaz. Oui, je suis reconnaissant que mon nouveau-né ait pu recevoir d'excellents soins, au-delà de la déception de la façon dont tout a été géré pendant et au-delà.

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