Martin Sulc

Examen de Saskatoon Motor Products Ltd.

J'ai eu une expérience complètement terrible avec ...

J'ai eu une expérience complètement terrible avec l'achat d'un véhicule tout neuf chez ce concessionnaire. J'ai acheté la voiture en janvier, et étant donné que c'était le milieu de l'hiver et que je vis à plus de 6 heures de route, j'ai payé 600 $ de plus pour la faire expédier. Une fois qu'ils ont reçu le paiement (CASH, non financé.) Toute forme de service client a disparu. On m'a dit une expédition d'un jour, et cela a pris trois semaines! pour que mon véhicule arrive. Je comprends que lorsque je fais appel à une compagnie maritime tierce, les choses échappent parfois au contrôle des autres. Cependant, c'est la compagnie maritime avec laquelle le concessionnaire choisit de faire affaire. Je n'ai même pas eu la possibilité de mettre en place une expédition alternative avec une société de mon choix, on m'a dit que je recevrais un numéro de suivi, cela ne s'est pas produit. J'avais arrangé pour un certain concessionnaire ici dans la ville pour que la voiture soit livrée à. Encore une fois, cela ne s'est pas produit. Ils l'ont expédié à un autre concessionnaire.
Les problèmes ont continué à partir de là ... Une fois le véhicule arrivé, il y avait des rayures sous la jupe centrale avant. On m'a dit que la voiture était vendue telle quelle !!! Depuis quand un véhicule TOUT NEUF, non USAGÉ est-il vendu tel quel?! complètement dégoûté par le manque de service client et de soutien de GM. Je ne recommanderai certainement pas à ce concessionnaire d'acheter des véhicules, et j'hésiterai beaucoup à acheter un véhicule GM à l'avenir. Très malheureux car la famille de ma femme possède tous des véhicules GM.
Enfin, en vérifiant ma fiche technique, j'avais remarqué qu'il y avait une option de couverture de moteur de 500 $ qui devait être dans ma voiture. Devine quoi?! après vérification auprès de mon concessionnaire local, que trouvons-nous? vous l'avez deviné, la couverture STOCK de 60 $. Un autre appel téléphonique a été fait à SMP, et ils m'ont expédié la couverture de 500 $. SMP très louche! Le vendeur était Dan.

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