David Miniutti

Examen de Tropitone furniture company

J'ai acheté l'une de leurs nouvelles tables de foy...

J'ai acheté l'une de leurs nouvelles tables de foyer en octobre 2012. Cette table est trop chère pour ce que vous obtenez. J'ai intensifié parce que j'étais convaincu de la qualité de l'entreprise et du fait que leurs produits sont de premier ordre. Malheureusement, mon expérience avec leur produit et leur entreprise a été terrible. On m'a dit avant d'acheter la table qu'elle était livrée avec le raccordement au gaz naturel. On m'a alors dit qu'il n'était pas disponible mais qu'il le serait la semaine suivante, puis le mois suivant, puis un autre mois et puis un autre ! J'ai finalement été branché 4 mois plus tard, mais l'allumeur ne fonctionne pas (et il n'a jamais fonctionné !). Faire fonctionner ce foyer sur des réservoirs de propane est prohibitif. Si vous utilisez du propane, N'ACHETEZ PAS LA TABLE DE FOYER TROPITONE. J'ai traversé un réservoir de 20 gallons à chaque fois que je l'ai utilisé et cela n'a pas duré aussi longtemps que vous ne le pensez. La flamme brillante devient rapidement de plus en plus petite au fur et à mesure qu'elle court jusqu'à ce qu'elle vide juste le réservoir. J'ai de nombreuses plaintes tout au long du processus, mais le pire sont les promesses non tenues et le produit défectueux qui est très cher. Lorsqu'un client s'engage à payer le prix fort, le produit et l'entreprise qui le sous-tendent doivent être tenus à un niveau plus élevé.

J'ai envoyé un e-mail à l'entreprise, à leur représentant local et leur ai même envoyé un message Facebook et n'ai obtenu aucune réponse pendant quelques jours, mais quand ils ont finalement répondu, ils ont proposé de le réparer (encore une fois), mais lorsqu'on leur a demandé une remise sur l'achat, ils dit qu'ils ne donneraient rien. Cette entreprise parle des deux côtés de la bouche. Ils disent à quel point ils sont formidables et à quel point ils apprécient la satisfaction de leurs clients, mais ne feront pas ce qu'il faut pour satisfaire leurs clients. Peu importe la table de foyer, je n'achèterais rien de ce groupe.

Dave Miniutti
Roswell, Géorgie

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