Yvette Segura

Examen de Holiday Inn Centennial Airport

Cet hôtel m'a fait payer trop cher et n'étaient pa...

Cet hôtel m'a fait payer trop cher et n'étaient pas pressés de réparer leur erreur. Le jour de mon départ, ils m'ont facturé les 138 normaux par nuit (taxes, frais inclus). 5 jours plus tard, j'ai été facturé 275,24. J'ai appelé l'hôtel serval fois ... et personne à l'hôtel ne peut m'aider car ils sont à déjeuner (toute la journée). J'ai appelé la société spécifiquement, et on m'a dit "Je suis désolé, je ne sais pas quoi vous dire". Ils m'ont fait savoir que l'hôtel se pencherait sur la question et que l'hôtel a 48 heures pour répondre. Inacceptable. Pourquoi dois-je signer un papier leur permettant de me facturer un montant spécifique qui ne sera facturé plus de 5 jours plus tard?

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