Leanna Reichlein Examen de Greater Roanoke Home & Garden ...
Arrivé à midi pour un spectacle de 13 h 00, à 100 ...
Arrivé à midi pour un spectacle de 13 h 00, à 100 $ avec mes 4 ans. J'arrive au parking fermé et presque vide à 12h45. Nous (avec une file d'autres clients mécontents) étions tous INDIVIDUELLEMENT envoyés à 7 pâtés de maisons vers un autre parking pay-to-park Berglund Center avec service de navette. À 1h15, nous sommes finalement arrivés à l'autre lot après avoir traversé le pandémonium du trafic du Berglund Center, le service de navette était terminé. Payé un hôtel local moins et obtenu une place plus proche. Je pensais que le Berglund Center en avait assez pour moi.
J'ai parlé avec le directeur de la billetterie à l'arrivée (1h30), dans l'espoir de voir le spectacle suivant ou d'être partiellement compensé pour l'incapacité du Berglund Center à servir efficacement les invités. Au lieu de cela, on m'a menti. Le directeur de la billetterie a déclaré que le spectacle venait de commencer. Compte tenu de la situation de stationnement mal gérée, cela va de soi, le Berglund Center est incompétent avec la logistique et peut-être que le spectacle a vraiment été retardé de 30 minutes. Quand j'ai atteint mon siège au premier rang, les gens assis à côté de moi ont dit que le spectacle était en cours depuis 40 minutes. La gérante du box-office est-elle si inepte qu'elle ne sait pas ce qui se passe dans sa propre arène, a menti intentionnellement ou le Berglund Center échoue-t-il habituellement à fournir des services comme annoncé, alors elle a supposé qu'ils suivraient le mouvement?
Dans tous les cas, c'est inacceptable. Le Centre Berglund devrait avoir honte et être embarrassé d'avoir créé un environnement rempli d'enfants extrêmement déçus et de le faire payer. Nous avons roulé pendant des heures, dépensé des centaines de dollars et après des semaines d'anticipation pour voir Disney, nous avons raté près de la moitié du spectacle. Certes, ce désordre inutile n'était pas la faute de Disney et ce que nous avons pu voir du spectacle était fantastique! Mais comme pour le Berglund Center, embauchez un nouveau responsable logistique, suivez des cours ou trouvez une autre carrière. Les gens paient pour un service qu'ils n'obtiennent pas!
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