Ellie B

Examen de O'Bleness Health System

J'avais besoin de radiographies et j'ai appelé pou...

J'avais besoin de radiographies et j'ai appelé pour leur demander s'ils acceptaient mon assurance, comme mon médecin de soins primaires m'avait dit de le faire. La femme au téléphone était complètement impolie et peu professionnelle et a d'abord dit que je devais demander à ma compagnie d'assurance. Non, j'ai besoin de savoir si VOTRE hôpital accepte mon assurance. J'ai essayé d'expliquer ce que je demandais et elle a claqué "Nous acceptons toutes les assurances, d'accord? Nous les accepterons toutes." Elle ne pouvait pas être dérangée de me donner une réponse à ma question ou même de me confier à quelqu'un qui le pouvait.
De toute évidence, ce n'était pas convaincant, alors j'ai contacté quelqu'un de ma compagnie d'assurance et j'ai demandé. Il a passé 30 minutes à l'examiner, à les appeler et à retrouver quelqu'un qui répondrait réellement à la question. Il s'avère que NON, ils n'acceptent PAS mon assurance. Cue choc et surprise (pas). Au moins, le gars de ma compagnie d'assurance était génial de faire tout cela et de m'aider. Les gens de l'hôpital pas tellement. S'ils ne peuvent même pas prendre la peine de répondre à une question, je ne leur confierai pas mes soins médicaux.

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