Zaheerah Bham-Ismail

Examen de Solis Indian Ocean

Service pathétique !! Nos noms attendaient à l'aér...

Service pathétique !! Nos noms attendaient à l'aéroport au bureau des transferts. Nous avons reçu nos bons et un message avec nos numéros de confirmation. Sur le chemin de l'hôtel, nous recevons un appel disant qu'aucune réservation n'est effectuée (malgré les bons en main). Ils disent qu'ils n'ont pas eu nos noms ... malgré qu'il soit de toute évidence à leur bureau et sur nos lettres de confirmation. Assis dans le hall, ils attendent toujours qu'ils trient et assument leurs responsabilités, mais se font dire que nous devons trier, malgré le paiement effectué il y a deux semaines! N'utilisez jamais cette agence ... des erreurs se produisent mais le fait que personne ne veuille réparer leur gâchis est pathétique.

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