Loren Jackson

Examen de Advenir Real Estate Management

Pratiques absolument horribles! J'ai l'impression ...

Pratiques absolument horribles! J'ai l'impression d'avoir été trompé!

En travaillant avec Adam, on m'a dit par téléphone que ma demande avait été approuvée et que je devais poster un acompte de 300 $ plus tard, je recevrais par courrier électronique une lettre de bienvenue avec la répartition du déménagement. J'avais envoyé l'acompte par courrier de nuit 25/09/15.
26/09/15 J'ai appelé le leasing Del Arte pour confirmer que mon dépôt de 300 $ a été reçu. J'ai parlé à une femme et on m'a dit qu'ils l'avaient. Tout va bien, je recevrai lundi la lettre de bienvenue avec le détail de l'emménagement. 28/09/15 J'ai reçu un e-mail avec les frais de panne d'Adam. Au bas de l'e-mail, il est indiqué qu'il y a un dépôt supplémentaire qui doit être effectué pour un montant de 1228,32 $ lors de l'emménagement. J'ai appelé Del Arte Leasing pour discuter de ce dépôt supplémentaire qui était maintenant nécessaire. Adam m'a dit que j'aurais dû recevoir un e-mail indiquant que j'étais approuvé sous conditions. (Je n'ai jamais reçu cet e-mail). Alors maintenant, en plus des 300 $ initiaux, je devais faire un dépôt supplémentaire.
Je comprends avoir été approuvé sous conditions, mais je ne suis pas d'accord avec le fait que j'ai été informé de ce dépôt supplémentaire. J'aurais dû être correctement informé avant, donc j'aurais pu avoir le choix de ne pas aller de l'avant avec la location avant d'envoyer le dépôt initial de 300 $. Cela semble être une opération d'appât et de changement et très contraire à l'éthique.
J'ai contacté Adam et lui ai fait part de mes inquiétudes, tout ce qu'il pouvait me dire était qu'il était désolé que j'aurais dû recevoir un e-mail. J'ai décidé de ne pas emménager dans l'appartement et j'ai appelé le bureau le 29/09/15 et j'ai informé Adam que je n'irais pas de l'avant avec cet appartement. Adam m'a dit qu'ils rembourseraient mon dépôt de 300 $. (C'était déjà 5 jours après ma candidature initiale).
Étant donné que j'étais pressé par le temps, j'ai rappelé plus tard Adam pour qu'il avançait en emménageant dans l'appartement. Cependant, après m'être senti instable à l'idée d'emménager dans cet endroit et les informations erronées qui m'ont été fournies par le bureau de location, j'ai informé Adam que j'étais mal à l'aise de déménager à Del Arte à la date prévue le 18/10/15 et que je préférerais aller ailleurs.
Je n'ai pas reçu de réponse écrite d'Adam, il a appelé ce soir-là pour m'informer que je ne récupérerais pas les 300 $ car cela faisait 72 heures que j'avais déposé ma demande. Nulle part ces 72 heures n'ont-elles été mentionnées dans aucun e-mail ou évoquées par téléphone. Cette pratique ne correspond pas à ce qui a été exécuté la première fois (29/09/15). Votre organisation doit faire ce qu'il faut en remboursant le dépôt initial de 300 $ en raison d'une fausse déclaration d'informations et des pratiques du bureau de location Del Arte Lofts.

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