Lisa M.

Examen de Sovereign Bank (Texas)

Ils me rendent très difficile de payer. Il s'agit ...

Ils me rendent très difficile de payer. Il s'agit d'un nouveau prêt et mon paiement est dû dans une semaine mais je n'ai jamais reçu de numéro de compte. J'ai essayé de créer un compte en ligne mais le système n'a pas reconnu mon SSN et ma date de naissance. J'ai appelé le service client, mais ils ne pouvaient pas m'aider et m'ont dit de contacter le service des financements. Le service de financement n'a pas pu trouver mes informations et m'a dit de rappeler avec le numéro de demande. J'ai donc appelé le concessionnaire et j'ai obtenu le numéro de demande et le service de financement a finalement trouvé mon numéro de compte afin que je puisse m'inscrire en ligne. Ils ont envoyé ma déclaration à la mauvaise adresse! Donc, je mets à jour l'adresse et maintenant j'essaye de payer mais l'ordinateur ne me laisse pas parce qu'il dit que la ligne d'adresse 1 est fausse.

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