Mark Finster

Examen de HD Buttercup

J'ai dépensé 6 000 $ sur certains meubles de leur ...

J'ai dépensé 6 000 $ sur certains meubles de leur vente Black Friday. Nous sommes maintenant plus de 2 semaines dans l'achat et attendons TOUJOURS pour terminer l'exécution. Un bureau est arrivé (qui était défectueux et des pièces manquantes) n'avait pas semblé obtenir un engagement de remplacement de la part de son équipe du service clientèle. Nous avons également été assis sur la moitié d'un divan sectionnel car il a fallu à HDB une autre semaine complète pour nous répondre au sujet d'un "palan" (alias, plus de livreurs pour venir soulever les meubles). On nous demande de payer des frais supplémentaires de 400 à 500 $ pour terminer l'exécution. Toute l'expérience est irréelle ... et aggravée par le fait qu'il faut DAYS pour obtenir une simple réponse par courrier électronique adressant (si vous avez de la chance) 1/3 de vos questions.

J'adore l'expérience en magasin et bien sûr, leurs affaires sont très belles. Mais ... tout "après-vente" semble horriblement cassé. Frapper "post" sur ce à partir de 1/2 d'un canapé ... puisque le bureau ne fonctionne pas tout à fait. Amusement!

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