Cris L

Examen de FNAC (Castellana)

Regrettable. J'ai fait ma première commande en lig...

Regrettable. J'ai fait ma première commande en ligne de certains livres. Il les a achetés le 27/11, ils sont censés venir en deux parties. Aujourd'hui, je reçois la deuxième partie et à ma grande surprise la commande est incomplète. Il a appelé pour dire ce qui se passe et ils me disent qu'ils me le renvoient. Je leur dis non, qu'ils me rendent mon argent, que les délais de livraison sont passés et qu'ils ont demandé le livre. Et ils me disent non, et pour couronner le tout que lorsque je le reçois, je ne peux pas le retourner, que le seul moyen est de refuser la commande ... Et si c'est un cadeau et que la personne veut le retourner? Eh bien, il en mange. Une honte. Le premier et dernier achat.

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