Joe R

Examen de C.E. Services

Suite à un avis de frais de stationnement reçu de ...

Suite à un avis de frais de stationnement reçu de cette société, j'ai fait appel en suivant les étapes pertinentes sur leur site Web. En incluant mes coordonnées, je saisis mon adresse e-mail, en la confirmant, donc deux fois. Je viens de rentrer de vacances et j'ai constaté que cette société m'a envoyé une lettre plutôt qu'un e-mail!
Leur site Web est en panne et je ne peux pas les contacter concernant leur demande. "Veuillez fournir des preuves / documents confirmant les circonstances détaillées dans votre correspondance."
J'avais un pneu crevé et je me suis arrêté à l'endroit le plus sûr que je pouvais trouver, c'était des circonstances atténuantes. Leurs preuves sont des photos de ma voiture entrant dans la zone et en sortant.
Lors de mon appel, j'ai déclaré: «Je me suis arrêté dans cette zone car c'était l'endroit le plus sûr pour remplacer le pneu crevé avant droit de ma voiture, immatriculation du véhicule *******. Je n'ai jamais été garé et le véhicule n'a jamais été laissé sans surveillance. "
La dernière chose à laquelle je pensais était d'obtenir des preuves de mon pneu crevé ou de me filmer en train de le changer. Dès mon retour à la maison, j'ai réparé le pneu moi-même, encore une fois je n'ai pas pris de photo.
En droit anglais, il est considéré comme un stationnement lorsque le véhicule est laissé sans surveillance. Il m'a fallu 17 minutes exactement pour remplacer le pneu.
Alors, quelle preuve / documentation suis-je censé fournir? Et pourquoi ne suis-je pas envoyé un e-mail pendant cette pandémie mais plutôt une lettre? Pour rendre ma réponse plus gênante?
/////// suivi de la réponse CEL ////////
J'apprécie votre réponse et comparez mon incident à quelqu'un qui s'est garé sur mon disque sans permission .... Pourvu qu'ils aient une raison valable et qu'ils ne bloqueraient personne, bien sûr, personne dans le sens parfait ne se plaindrait. À cette occasion, j'ai cherché une zone sûre, il y avait très peu de voitures dans les environs, et je suis certain que quiconque dans son bon sens ne m'accuserait pas de stationnement illégal (quiconque n'essaye pas de gagner de l'argent avec ça de toute façon).
//////// suivi de la réponse de la CEL - troisième appel ////
On a demandé des preuves ... de la documentation ... un reçu pour récupération ... un reçu pour la réparation des pneus ....
J'ai dû écrire presque un essai pour cette entreprise d'intimidateurs, demandant toujours quelque chose que je n'avais pas.
Lors de mon dernier appel, j'ai clairement indiqué que j'avais tout traité moi-même, leur ai envoyé plusieurs photos, des photos de mon pneu de secours et de mon kit de changement, le kit de réparation de crevaison que j'ai utilisé, le pneu que j'avais réparé récemment.
Enfin, ils ont annulé le billet. Peut-être est-il devenu tout à fait clair que cela serait contesté devant les tribunaux.
Mon conseil aux gens est, faites vos recherches, répondez toujours poliment et dans les délais, et obtenez des preuves que vous avez répondu (par exemple, capture d'écran), et si vous sentez qu'ils sont injustes, combattez votre cas et leurs tactiques d'intimidation et allez au tribunal si vous devez le faire.

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