Kostiantyn Ksienich

Examen de Rixos Prykarpattya

10 ans dans cet hôtel. Les deux dernières années, ...

10 ans dans cet hôtel. Les deux dernières années, il y a eu une dégradation du service. Lors de l'expulsion et de la sortie du territoire, sur la barrière, vous devez attendre jusqu'à 15 minutes. Dans le même temps, ils peuvent retourner à la réception, pour clarifier les problèmes qui sont généralement résolus lors du calcul, lors de l'expulsion. Ils peuvent vous reprocher d'avoir pris quelque chose dans la pièce, mais il suffit de revenir en arrière et de mettre le nez dans le bâton pour qu'ils puissent voir cette chose manquante. Et en cas de situation de conflit, vous ne reviendrez pas au manager ou à son adjoint, mais à un employé ordinaire confus qui ne résout rien. Et ce n'est qu'un exemple de la relation avec le client fidèle.

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