Anne McCox

Examen de TradeWinds Island Resorts

Nous avons appelé à l'avance (à 8 heures du matin)...

Nous avons appelé à l'avance (à 8 heures du matin) pour nous enregistrer tôt pour une réservation le mercredi et ils nous ont dit qu'ils informeraient le service de ménage et nous feraient arriver tôt (l'enregistrement est à 4). Nous étions arrivés à 13 heures pour voir si la chambre était prête et ce n'était pas le cas. La chambre était prête jusqu'à 15h45. Pour un complexe, ils n'ont fait aucun effort pour nous aider. Notre chambre était standard et pas bien nettoyée - les cheveux des clients précédents partout dans la salle de bain et les lits n'étaient pas propres.

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