Jennifer Berryman

Examen de Johns Hopkins Health System

Je vais à Hopkins depuis des années. Les soins méd...

Je vais à Hopkins depuis des années. Les soins médicaux sont excellents mais le service de facturation ne facture pas correctement mon assurance NYS. Je dois passer de nombreux appels téléphoniques et j'entends toujours des choses comme ça qui auraient dû être automatiquement envoyées à l'autre entreprise. Je ne sais pas pourquoi cela ne s'est pas produit. Je viens de payer une facture que je n'aurais pas dû payer pour l'empêcher d'aller aux collections. J'ai demandé à plusieurs reprises à parler à un superviseur et aucun n'est disponible. J'ai laissé un deuxième message aux relations avec les patients. . Ils ne m'ont jamais rappelé après mon premier appel. Je vais continuer à voir un fournisseur que j'ai vu pendant des années, mais que je trouve un endocrinologue dans un autre hôpital. S'ils veulent fournir un service à la clientèle médiocre, je vais emporter mon argent pour les soins de santé ailleurs.

Traduit