emma mclelland

Examen de La Bonne Auberge Restaurant

Nous avons visité ce restaurant car nous avons reç...

Nous avons visité ce restaurant car nous avons reçu une carte-cadeau d'un membre de la famille. Avant notre visite, nous avions accédé au menu en ligne et sélectionné ce que nous voulions commander. A notre arrivée, on nous a présenté un menu avant le théâtre tandis que les autres convives ont été présentés avec un menu à la carte. Il n'y avait aucun élément sur le menu avant le théâtre que nous avions choisi dans le menu en ligne. Nous avons demandé un menu alternatif et on nous a dit que les éléments du menu à la carte prendraient beaucoup plus de temps à préparer et qu'il y avait une réticence à nous donner ce menu. Après avoir justifié notre besoin du menu à la carte, il nous a été donné. Ce processus nous a laissé sous-évalués en tant que clients car nous semblions recevoir un niveau de service différent de celui des autres clients. Cela nous a vraiment ennuyés et nous n'avons pas apprécié notre séjour au restaurant. De plus, mon fils a reçu un verre ébréché qu'il remplaçait quand on l'a signalé au membre du personnel, et mon pâté s'est oxygéné tout autour des côtés quand il m'a été servi, donc il était allongé pendant un moment, les normes n'étaient pas respectées. très déçu déçu et bouleversé que nous ayons été stéréotypés dès que nous sommes entrés et que nous n'avons proposé que le menu fixe contrairement aux autres clients.

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