Ismail Arslan

Examen de Hilton Garden Inn @ SeaWorld O...

Je suis membre Diamond HH, donc je connais les sta...

Je suis membre Diamond HH, donc je connais les standards de chaque marque Hilton; dans certains, j'ai hâte de rester mais dans d'autres; Je préfère avoir une option ... Ce séjour j'ai eu les deux expériences en même temps au même endroit ... Nelson Rodriguez (ingénieur en chef) était mon héros, il a fait un effort supplémentaire et a emmené toutes mes boîtes au suivant hôtel de porte où nous avons eu notre convention., Il a chargé mes boîtes et a poussé le chariot jusqu'à l'hôtel voisin. Il a également refusé de prendre des pourboires !!! Confirmé qu'il le faisait pour me réconforter, pas pour gagner quelques dollars de plus. Nelson est mon héros. Gloire!!!!

La seule raison pour laquelle j'ai donné trois départs ici, c'est pour Nelson! S'il n'y avait pas eu Nelson, je n'aurais donné qu'une seule étoile! La personne à la réception était désagréable non seulement pour moi mais aussi pour ses collègues. La deuxième déception était pour le barman (Jackie) était désagréable. Je lui ai demandé de changer l'un des trois écrans de télévision sur CNN et elle a dit: "C'est la politique de l'entreprise de ne pas activer les chaînes d'information dans le bar, ils sont tristes!" Je pense que Hilton doit confirmer cette politique ??

Je suis déçu !!!

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