Lacey

Examen de The Chelsea Hotel

Ne vaut pas le prix. La seule raison pour laquelle...

Ne vaut pas le prix. La seule raison pour laquelle je donne 2 étoiles, c'est parce que je me sens mal pour le personnel de la réception qui doit travailler ici. Le week-end de mon séjour a commencé par ne pouvoir entrer dans ma chambre d'hôtel qu'après 21h30 ... (l'enregistrement est à 15h00). On m'a dit que le personnel de nettoyage était en retard pour "une raison quelconque" et on ne m'a pas donné l'heure où ma chambre serait prête. On m'a également promis une chambre surclassée, ce qui ne s'est pas produit. Aussi, la gestion de l'hôtel Chelsea ... Je ne sais pas quel type de logiciel vous utilisez mais je vous suggère de le mettre à jour car il est clairement ancien. Il n'y a aucune raison pour que des masses de gens attendent dans votre hall comme ils le devaient. Je n'avais pas d'eau chaude pour une douche pendant tout le week-end. Il y avait de la moisissure dans la douche, le lit était cassé, la lampe de chevet était cassée, le pêne dormant ne fonctionnait pas correctement sur la porte (chambre 1638-à éviter) ... mais il n'y avait "plus de chambres disponibles" bien sûr. L'emplacement était correct ... à environ 20 minutes à pied de la gare Union. Je ne reviendrai pas ici. Pas impressionné et ils ont beaucoup à faire.

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