Kevin Walker

Examen de Mercedes-Benz of Pompano a AN ...

Le pire concessionnaire Mercedes de tous les temps...

Le pire concessionnaire Mercedes de tous les temps! N'amenez pas votre voiture ici pour l'entretien. Les préposés et le personnel sont impolis et incompétents. J'ai cassé un pneu et j'avais besoin de le remplacer. L'agent, Osmond, a déclaré qu'il avait vérifié si j'avais une assurance contre les risques routiers dans la base de données Nat'l, mais qu'il "ne pouvait pas la trouver" donc au lieu d'appeler Brumos à JAX pour obtenir les informations, ils m'ont facturé 350 $ pour un pneu. J'ai payé juste pour sortir de là et j'ai rappelé plus tard Osmond lors d'une conférence téléphonique avec Brumos à JAX qui leur a faxé les informations pour prouver que mon pneu était couvert à 100% par l'assurance contre les risques routiers. Osmond a dit "merci c'est tout ce dont j'ai besoin. Je vous appellerai une fois que cela aura été réglé." Eh bien, c'était il y a 2 semaines et 8 appels téléphoniques et mon AMEX n'a ​​toujours pas été ajusté, et je n'ai pas non plus reçu d'appel de courtoisie de l'agent de service Osmond. J'ai appelé AMEX et j'ai contesté l'accusation. Il semble qu'ils appelleraient pour ajuster le montant et me facturer les 29,99 $ pour l'installation.

Traduit