Patricia Gonzalez

Examen de Hilton Singer Island Oceanfron...

Je dois dire que je suis extrêmement déçu! J'ai dé...

Je dois dire que je suis extrêmement déçu! J'ai décidé de réserver pour le week-end pour moi et les enfants pour vraiment déconnecter et à partir du moment où nous sommes arrivés, rien n'était aux normes! Pour commencer, je m'enregistre et arrive dans ma chambre et ma fille pose ses bagages et la moquette était trempée au point que l'eau montait de la moquette. L'eau sortait de la commode où se trouve le mini-frigo. Nous avons décidé de descendre à la piscine, disons simplement que pour être dans une pandémie, cet hôtel n'est certainement pas conforme aux directives du CDC! Il y avait tellement de monde et pas une seule chaise disponible. Inutile de dire qu'il n'y avait aucun moyen d'entrer dans la piscine avec combien il y avait de monde. Nous allons donc à la plage et on nous dit que nous ne pouvons pas avoir de chaises car elles ferment à 17h30 et ils ne voulaient pas nous la donner pendant une heure et demie. Nous décidons de simplement retourner dans la salle. Après le dîner, j'informe la réception de ce qui se passe et ils proposent de retirer le frigo et de me donner un crédit de stationnement. Le lendemain matin, je vais à la réception car il y avait aussi des problèmes avec la climatisation dans notre chambre et je vois que AUCUN des membres du personnel n'avait de masques. J'ai été vraiment déçu. Encore une fois violant toutes les directives du CDC! Je peux honnêtement dire que je ne reviendrai pas dans cet établissement et je vais informer le CDC de ce dont nous avons été témoins et partager des photos avec eux également.

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