Andrea Leon Examen de Marival Resort & Suites|
L'hôtel est bon, les chambres propres, la plage ag...
L'hôtel est bon, les chambres propres, la plage agréable.
Il y a des situations qui devraient s'améliorer. Nous avons fait notre réservation plusieurs mois à l'avance et demandé une chambre au rez-de-chaussée pour les personnes de plus de 80 ans et qui utilisent une canne. À leur arrivée, on leur a attribué une chambre au neuvième étage et on leur a dit qu'il n'y avait pas de disponibilité en dessous. Ils ne prennent pas en compte ce type de situations.
Malheureusement, le service a baissé de niveau, nous avions été très bien traités lors d'occasions précédentes. A cette occasion, le traitement et le service au restaurant mexicain ont été terribles, nous avons été reçus 40 minutes après l'heure de notre réservation, le serveur nous a dit qu'il n'y avait pas assez de nourriture, qu'ils sortaient déjà et nous n'avons pas non plus atteint dessert.
Il devrait y avoir une surveillance dans les piscines, certaines personnes vidaient leurs boissons dans la piscine et il y avait des gens avec des shorts en jean et des chemises à l'intérieur de la piscine.
La Conserge, est une personne très gentille, prête à écouter et à aider.
Le serveur Julio Zaragoza est très sympathique et efficace.
Le service dans le restaurant italien est très bon.
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