Jay Cee

Examen de Star Chrysler

Ma femme et mon beau-père ont récemment acheté une...

Ma femme et mon beau-père ont récemment acheté une Dodge Journey 2010 d'occasion chez ce concessionnaire. Les pneus étaient épuisés mais "supposément" dépassé les attentes, ils ont donc refusé de fournir des pneus neufs par courtoisie. Une garantie prolongée a été achetée. Des problèmes ont été trouvés avec le camion, le camion a été amené deux fois pour résoudre le problème et il n'a jamais été résolu. Theresa, la femme en charge de la prise de rendez-vous pour tout véhicule à réparer, ne se souvient de rien. L'homme qui prétend être le directeur du service après-vente, Steve, a parlé à ma femme d'une manière non professionnelle et impolie. Ma femme demandait un prêt ou une location pour la journée parce que nous avons des enfants avec qui voyager, et Steve lui a répondu "après 5 mois, est-ce que vous nous dites qu'il y a un problème avec la voiture?" En attendant, c'est la troisième fois que ce camion est remis pour être réparé! Le plus drôle, c'est que les problèmes n'ont jamais été résolus les deux premières fois où le camion a été remis !!!! Personne ne semble avoir raison de ses faits. Attitude non professionnelle. Maintenant, il semble qu'ils essaient de réduire la couverture de la garantie pour faire réparer ce camion ou beaucoup chez ce concessionnaire peuvent se soucier moins des conditions de la voiture avant de la vendre. Tout ce qui leur importe, c'est de vendre !!!
Tout cela et nous avons dépensé 15 000 $ pour ce camion.

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