Kate Sheffield

Examen de Clifford Chance, London

J'ai récemment fait appel à cette entreprise pour ...

J'ai récemment fait appel à cette entreprise pour des services juridiques et j'ai trouvé l'expérience globale moyenne. Même si l’expertise et les connaissances de leur équipe juridique étaient évidentes, le service manquait de touche personnelle. La communication était parfois lente et il semblait y avoir un manque de mises à jour proactives. Le processus de facturation était également un peu déroutant et je souhaitais plus de transparence à cet égard. Du côté positif, leur réputation et leur portée mondiale leur donnent certainement un avantage dans l’industrie. Cependant, je pense qu'il y a place à amélioration en termes de service axé sur le client et de communication rationalisée. Dans l'ensemble, une expérience satisfaisante mais pouvant être améliorée.

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