Em Ghee

Examen de Anya Bridal Warehouse

Je suis allé dans ce magasin le week-end dernier a...

Je suis allé dans ce magasin le week-end dernier avec mon ami qui cherche une robe de mariée qui ne sera pas nécessaire avant la mi-mars de l'année prochaine. Bien que la présentation des robes exposées corresponde au prix de la majorité des robes de ce magasin, j'ai été surpris par les prix élevés des robes et la démonstration absolument horrible et totalement grossière du service client. Lorsque la consultante (qui n'a pas précisé son nom) est arrivée pour parler à la mariée, elle s'est posée devant moi et m'a poussée sur le côté. Bien que je sache que la mariée est la première à être accueillie, je ne comprends pas pourquoi la consultante a jugé bon de me regarder de côté et avec son dos face à moi, soyez assez audacieux pour dire "alors qui êtes-vous?" sans aucune présentation formelle, salutation ou annonce. En plus du manque de respect et de bonnes manières de la part du consultant, elle n'a fait AUCUNE des choses que l'on pourrait attendre d'un consultant. Elle se tenait debout pour vérifier son téléphone et regarder les autres clients. C'est moi qui ai dû aider mon amie à traverser le sol avec les robes et à lui organiser les trains, car le consultant ne faisait ni l'une ni l'autre de ces choses. Quand mon amie a posé des questions sur les différents styles d'agitation qu'elle pourrait essayer avec les robes, la consultante a tout simplement ignoré sa question et ne lui a donné aucune réponse. C'est moi qui lui ai donné une pause sur les agitations et lui a même montré à quoi elles ressembleraient, encore une fois ce que le consultant aurait dû faire. Quand elle a vu que j'accomplissais ses tâches, tout ce qu'elle a pu dire, c'est qu'ils embauchent actuellement. Faites également très attention aux robes qu'ils vous font essayer. Les robes que mon ami a essayées n'étaient pas sur le support, mais elles étaient extrêmement effilochées au niveau des coutures, les perles tombaient en morceaux et les appliques sur la robe étaient arrachées du corsage. Quand j'ai demandé s'ils répareraient les dommages sur la robe ou en offriraient une autre, encore une fois, le consultant n'avait pas de réponse pour nous seulement que la robe était 20% de réduction et plus de 1100 $. Comme si cela ne suffisait pas pour blesser, l'homme que je suppose être le propriétaire est venu vers nous et a commencé à faire pression sur mon ami pour qu'il achète la robe de mariée déchirée, souillée et effilochée exactement de la même manière qu'un vendeur de voitures d'occasion le ferait. pousser une vente pitoyable sur quelqu'un. Il a continué à dire comment "une robe si unique à ce prix volé disparaîtra bientôt et vous le regretterez parce que vous n'en trouverez aucune autre comme elle nulle part ailleurs", ignorant complètement les énormes dommages cosmétiques sur le habillez-vous pour plus de 1100 $. Il est allé jusqu'à prendre mon téléphone de mes mains et a commencé à faire défiler mes photos dans une vaine tentative de pousser la vente sur mon ami. En plus de cela, quand j'étais seul sur le plancher de vente, le même homme s'est approché de moi pour essayer de me forcer à mettre une robe de demoiselle d'honneur. J'ai poliment décliné son offre et déclaré clairement que nous n'étions pas au magasin ce jour-là pour faire un achat et que nous ne ferions aucun achat s'il continuait à nous harceler. En fin de compte, la consultante n'a jamais donné à mon amie la mesure de sa robe, chaque robe qu'elle nous a montrée dépassait presque son budget malgré nos rappels constants qu'elle dépassait notre gamme de prix, la robe qui nous était offerte valait au mieux 450 $ et le client Les tactiques de service et de vente du personnel sont tout simplement horribles et ils devraient peut-être reconsidérer une carrière dans la vente de voitures d'occasion plutôt que dans la couture de mariée. Mesdames, sachez que chez Anya's Bridal, vous serez servi avec la courtoisie d'un concessionnaire de voitures d'occasion, vendu une robe d'aspect usé pour le prix d'une berline d'occasion décente et toutes les informations importantes telles que la taille, la disponibilité et le style vous seront cachées jusqu'à ce que vous cédiez à leur pression de perdre plus de deux mille dollars sur l'un des vêtements les plus importants que vous porterez jamais. Donc, si vous aimez être traité comme un idiot et que le vendeur de voitures d'occasion vous donne la parole, c'est la boutique de mariage qu'il vous faut. Ne vous laissez pas berner par les paramètres régionaux de Defoor Ave., vous serez traité comme si vous étiez chez un concessionnaire de voitures d'occasion Bankhead.

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