Rose Jacques

Examen de Mercedes Benz of Miami

6 novembre 20202

6 novembre 20202

J'ai pris rendez-vous pour mon service de voiture à 9 heures du matin, je suis allé tôt pour que le processus puisse être plus facile, mon service de voiture prendrait (4 heures) », a déclaré M. César, ce qui signifie que j'aurais besoin d'un solitaire. M. Cesar Leon a donné moi une période difficile en raison du fait que je n'avais pas de carte de crédit, mais j'ai dit que depuis que j'ai eu ma voiture d'ici, cela ne devrait pas être un problème. Il a dit non encore. quelqu'un d'autre, vous êtes un invité VIP. Je suis allé parler avec le responsable du service des solitaires, qui m'a dit que je pouvais obtenir un solitaire avec ma carte de débit parce que je suis un invité VIP. était disponible à 15 heures aucune réponse de César, à 16 heures il a appelé et a déclaré que ma voiture serait prête dans une demi-heure et qu'elle se nettoyait. Je suis allé chez le concessionnaire à 16 h 45 ma voiture n'était toujours pas prête. J'ai ma voiture à 17 heures, ce n'était pas propre, j'étais bouleversé et je suis parti.

Aujourd'hui, le 16 novembre 2020, j'ai reçu un SMS de leur part disant que mon
la carte était à nouveau facturée pour autre chose, j'ai appelé environ 4 fois pour parler à quelqu'un mais pas une seule réponse.

Le pire service client de tous.

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