Michael Birmingham Examen de Federal Employees Credit Union
Cette coopérative de crédit, malheureusement, les ...
Cette coopérative de crédit, malheureusement, les pires compétences en service à la clientèle avec lesquelles j'ai jamais été associé! Même après avoir été membre de cette institution financière pendant plus de 10 ans! Je suis toujours traité comme j'étais l'auteur et une partie des nombreuses transactions frauduleuses qui ont eu lieu concernant mon compte.
Je vous informerai que si vous passez par des activités frauduleuses similaires... quelqu'un qui a compromis votre compte, Federal Employees Credit Union ne sympathisera pas en votre nom ! Même en demandant d'avoir une nouvelle carte de débit accélérée pour 35 $, il a fallu environ 3 jours à une semaine pour recevoir ma carte. J'ai toujours pensé qu'accélérer signifiait accélérer le processus ? Et puis quand vous l avez enfin reçu, vous ne pouvez pas vous empêcher de vous demander à quoi servaient les 35 $ de frais ?
Ma carte de débit a été piratée à plusieurs reprises et il était évident que je n'étais pas le seul responsable, ils continuent de vous fréquenter et d'afficher une attitude condescendante ! Donc, encore une fois, je suis maintenant confronté au même problème/inquiétude que mes informations soient à nouveau compromises par un autre marchand ! Avant cette transaction, mon compte a de nouveau été compromis par des montants Amazon supérieurs à 100 $ qui n'étaient pas autorisés. J'ai adhéré aux procédures de remboursement par, appels téléphoniques, classement des papiers corrects, envoi de courriels qui ont été ignorés. J'ai également envoyé des e-mails aux bureaux d'Amazon Même si les frais non autorisés n'ont pas été autorisés par moi. Il m'a fallu trois mois avant de recevoir une réponse d'Amazon. Ils ont finalement remboursé les frais non autorisés après avoir communiqué avec Jeff Lebos, PDG d'Amazon. Je vous assure que sans ma persévérance, il n'y aurait pas eu de remboursement ! J'ai été aussi patient et je demande juste de faire ce qui est juste et de ne pas diminuer la réputation et l'intégrité des coopératives de crédit des employés fédéraux, je voulais juste que mon argent soit remboursé car mon revenu provient uniquement de l'invalidité SSI !
Merci!
Mo
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