Moises gomez

Examen de Westfield Veterinary Group

Après cinq chiens et 22 ans, je suis très déçu de ...

Après cinq chiens et 22 ans, je suis très déçu de la façon dont ils ont géré la dernière visite. J'ai appelé mon chien pour une intervention chirurgicale. Mais je n'ai jamais été informé qu'ils avaient été sauvegardés pendant trois mois. J'ai programmé une visite de bien-être et suis parti sans rendez-vous. Après plus d'une semaine à essayer d'atteindre la personne qui planifie les chirurgies, puis le directeur avec beaucoup de difficulté. On m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire. J'ai donc perdu mon temps et une visite sans avoir une chirurgie programmée. Je me suis expliqué plusieurs fois événement fois le médecin de notre situation, mais personne ne nous a jamais informé de l'arriéré. Je crois qu’il est de leur devoir d’informer leurs clients s’ils sont confrontés à un arriéré de chirurgies. J'ai été très surpris par l'attitude de la réponse du responsable sans aucune tentative de nous rencontrer au moins à mi-chemin ou de résoudre ces problèmes. Donc, après 22 ans, nous avançons et j'ai intenté une action devant la Cour des petites créances.
Nous avons vraiment apprécié nos années de patronage.

Traduit