Eduard Ispasoiu

Examen de evoMAG.ro

Commandez le 07-août 2020 un téléviseur avec un bo...

Commandez le 07-août 2020 un téléviseur avec un bon prix (pas le plus bas) mais parce que l'expérience passée et les achats effectués au cours des 8 dernières années étaient très bons, j'ai décidé de faire cet achat chez eux également. Mauvais choix! Une fois la commande passée et payée en totalité, j'ai reçu un e-mail indiquant que ce produit sera livré dans 7 à 10 jours calendaires (jour ouvrable non spécifié!). Une fois la date limite passée et sans réponse, j'ai commencé à envoyer des courriels et à passer des appels téléphoniques. Personne n'a répondu à l'e-mail jusqu'à ce que je réussisse à parler à quelqu'un après avoir attendu un appel d'une heure. Bien sûr, la réponse était évasive et générique!
Après un autre e-mail dans lequel je demandais impérativement une date de livraison exacte sinon demandant un remboursement, je reçois une réponse qu'il sera livré dans 1-2 jours. Je demande si je peux recevoir un numéro AWB ou un courrier par lequel la livraison sera effectuée, on me répond, d'une manière qui me semble méchante, que lorsqu'il entre sous la garde du courrier, je reçois un e-mail avec ceci Les données.
La dernière fois que je ferai un autre achat dans ce magasin et je ne le recommanderai même pas!
Ma recommandation est que si vous pensez que le prix est meilleur qu'ailleurs, prenez-le d'ailleurs. Concurrentiel et sans ressources. Et avec des gens qui ne donnent aucune preuve de professionnalisme, cela ne vaut pas la peine de perdre votre temps et votre argent!

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