Maria Pickard

Examen de Dorsch Ford Lincoln Kia

Très mauvaise expérience client. J'avais réparé ma...

Très mauvaise expérience client. J'avais réparé ma climatisation et cela a fonctionné pendant une journée. Appelé pour parler au service après-vente mardi et m'a dit que Ryan était absent mais qu'il m'appellerait le matin et a reçu un message vocal. Pas d'appel jeudi après-midi. J'ai appelé et j'ai demandé à parler à Ryan ou à un responsable. J'ai reçu un appel à 16 h 56, j'ai manqué l'appel de quelques secondes, j'ai rappelé et j'ai reçu un message vocal. Je suis allé au service après-vente ce matin, vendredi, et j'ai parlé à Ryan. Aucune excuse que lui ou quiconque ne m’a appelé au sujet de mes inquiétudes. 3 jours pour en parler à quelqu'un, vraiment?
Maria Pickard

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