Pascal Kortland

Examen de Leyenburg ziekenhuis

Tout d'abord, permettez-moi de dire que des gens t...

Tout d'abord, permettez-moi de dire que des gens très gentils et serviables travaillent ici, mais le système que cet hôpital utilise est carrément bâtard et hostile. En entrant, vous serez confronté à une série de colonnes où le principe s'applique: "Premier arrivé, premier servi". Je marche mal, mais toujours plus vite que beaucoup de personnes âgées, donc je n'ai jamais à attendre longtemps. Après que la carte d'identité et la carte de santé doivent être saisies, de sorte qu'elles soient affichées à l'écran de manière lisible pour la personne derrière vous. Après la cinquième tentative pour trouver l'orientation correcte de la façon dont votre pièce d'identité doit être placée sur le scanner, la machine vomit un reçu avec un numéro. Le ton est donné: sachez que vous êtes mauvais en nombre dans le système. Il est incroyable de voir combien d'hôpitaux, et en particulier ceux-ci, traitent leurs clients. Il n'y a absolument aucune orientation client dans cet hôpital. Là où on me demande à plusieurs reprises de laisser mon avis lors de l'achat d'une boîte de punaises en ligne, cette organisation ne semble pas apprécier la contribution directe de ses clients. Malheureusement, j'ai beaucoup d'expérience dans cet hôpital et chaque expérience positive a été causée par le personnel, chaque expérience négative était due au système impersonnel et hostile aux clients qui façonne la méthode de travail de cet hôpital.

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