Claudia Duran

Examen de Dream Racing

Mon expérience ici était inhabituelle, mais je leu...

Mon expérience ici était inhabituelle, mais je leur donne 5 étoiles parce que je pense qu'ils sont allés au-delà. Je suis venu ici le jour de la Saint-Valentin 2019, un rare jour pluvieux à Vegas. Même s'ils ont équipé la voiture de pneus pluie, les conditions étaient encore trop mauvaises pour rouler et ils ne s'amélioreraient pas de la journée. J'ai parlé au gars de la réception, Sergio, et il m'a donné plusieurs options, y compris m'entraîner maintenant et conduire demain, mais ce n'était pas possible parce que je devais partir le lendemain. Mais il a toujours été poli et professionnel. À la fin, il a honoré un remboursement et a même payé un Uber pour me ramener au Strip (leur navette n'était pas disponible). Donc, même si je n'ai pas pu conduire, je leur donne cinq étoiles pour un excellent service client.

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